INSTALLER SERENA
Comment installer Serena
Pour installer Serena, il suffit de cliquer sur le lien "serinstxxxx.exe" situé ci-dessous.
| Version : | 2.5.94 du 14/05/2023 |
| Utilitaire à télécharger en une fois | serinst2593.exe (environ 240 Mo - TAXREF inclus) |
Si vous travaillez en environnement sécurisé et si vos droits informatiques ne vous permettent pas d'exécuter ce type de fichier .exe sur votre PC : vous pouvez suivre une procédure alternative manuelle. En effet, comme l'installation de Serena se limite à de simples copies autorisées de fichiers non "système", vous pouvez la réaliser directement comme suit :
- télécharger serinst2594.zip et dézipper son contenu (les deux dossiers Serena2Core et Serena2Data) directement dans C:
- trouver le raccourci "Serena" qui se trouve dans C:\Serena2Data et le déplacer sur le bureau de Windows à l'aide de la souris.
- ... et en cas de doute ou d'erreur les deux dossiers Serena2Core et Serena2Data peuvent être supprimés et cette procédure peut être répétée sans problème.
Si votre antivirus vous crée des problèmes, il faut d'abord tenter de contourner le blocage en utilisant les "exécuter quand même" proposés par le système. Si ceci se révèle inopérant, la solution radicale consiste à placer le dossier C:\Serena2Core dans les exclusions de votre antivirus. Ceci est valable pour votre antivirus "commercial" (BitDefender, Avast, Kaspersky etc.), si vous en avez installé un, mais également pour l'antivirus intégré dans Windows (Windows Defender).
Cet antivirus intégré a en effet tendance à voir dans Serena un logiciel malveillant ("faux positif") et à détruire les exécutables au moment de l'installation, à moins que l'on n'ait exclu au préalable le dossier C:\Serena2Core des analyses réalisées par l'antivirus.
Dans Windows, on accède à Windows Defender de la façon suivante : Démarrer > Paramètres (roue dentée) > Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces > Ajouter une exclusion.
Le problème est qu'au départ avant installation, C:\Serena2Core n'existe pas (par contre en cas de ré-installation il existe encore en principe, car il n'est pas nécessaire de le supprimer manuellement avant de ré-installer). <
ASTUCE : dans les situations où ce dossier n'existe pas encore ou n'existe plus, essayer d'inscrire manuellement son nom dans les exclusions, et si ce n'est pas possible, on peut créer un dossier vide C:\Serena2Core que l'on inscrira tout de suite dans les exclusions. Ceci ne pertubera pas l'installation par la suite, mais permettra de protéger les exécutables des attaques de l'antivirus.
Je dois ré-installer Serena sur le même PC : opérations nécessaires
Une ré-installation sur le même PC (sans modification du disque dur ou de la carte mère de ce dernier) n'est utile que dans des cas exceptionnels, par exemple si la mise à jour silencieuse n'a pas pu fonctionner correctement. Normalement, l'installation est faite une fois pour toutes, prenez l'avis du support en cas d'hésitation...
Procédure :
- Aucune désinstallation dans Windows n'est nécessaire, Serena n'est pas "repérée" par Windows comme application installée
- Effectuer par précaution une sauvegarde de vos bases de données, surtout si elles sont stockées ailleurs que dans C:\Serena2Data
- Renommer le dossier C:\Serena2Data (obligatoire), par exemple en C:\Serena2DataOLD ou tout autre nom à votre convenance, un nouveau C:\Serena2Data sera créé par l'installation, et vous pourrez plus tard réarranger vos fichiers
- Lancer une nouvelle installation, le dossier C:\Serena2Core sera supprimé et remplacé.